מדיניות הפרטיות

שמירה על פרטיות לקוחות העסק היא בעלת חשיבות עליונה. מדיניות זו מנוסחת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, לרבות תיקון 13.

איזה מידע נאסף ולמה. במסגרת הרכישה, ההרשמה והגלישה, הלקוח עשוי להתבקש למסור מידע אישי, לרבות שם, פרטי קשר, כתובת ופרטי הזמנה. לא חלה על הלקוח חובה חוקית למסור את המידע, אולם ללא הפרטים הנדרשים לא ניתן יהיה להשלים את ההזמנה ולספק את השירות. המידע ישמש את העסק למטרות אספקת המוצרים, ניהול ההזמנה, שירות לקוחות וכן, בכפוף להסכמה נפרדת, משלוח עדכונים ודיוור שיווקי. העסק עשוי לאסוף גם מידע סטטיסטי על השימוש באתר, לרבות נתוני גלישה, סוג דפדפן וכתובת IP.
במסגרת בקשות ביטול, החזרה, החלפה או מימוש אחריות, העסק עשוי לאסוף גם מספר תעודת זהות, מספר הזמנה, תוכן הפנייה, תכתובות שירות, ותמונות או סרטונים שנמסרו לצורך בדיקת המוצר. מידע זה ישמש לצורך זיהוי העסקה, טיפול בפנייה, מניעת הונאה, עמידה בדרישות הדין ותיעוד השירות שניתן.

מסירת מידע לצד שלישי והעברה לחו"ל. העסק עשוי להעביר מידע לגורמי צד שלישי הדרושים לתפעולו, ובהם Shopify, PayPlus, חברות האשראי, ספקי משלוחים, ספקי דיוור ושירות לקוחות, וכן פלטפורמות פרסום ואנליטיקה ובהן Meta ו-Google. לכל גורם יימסר רק המידע הדרוש לביצוע תפקידו. חלק מהמידע עשוי להישמר ולעבור עיבוד בשרתי ענן מחוץ לישראל, בהתאם להוראות הדין החלות על העברת מידע אל מחוץ לישראל. העסק לא ימכור ולא יסחור במידע, ויחשוף אותו רק כנדרש על פי דין.

זכויות הלקוח. הלקוח רשאי לעיין במידע המוחזק עליו, לבקש תיקון או מחיקה של מידע שאינו נכון, שלם או מעודכן, ולבקש בכל עת את הסרתו מרשימת הדיוור. מעבר לנדרש בדין, העסק ייענה ככל האפשר גם לבקשות מחיקת מידע, בכפוף לחובות שמירת רשומות החלות עליו לפי דין, לרבות מסמכי הנהלת חשבונות. בקשות יוגשו לדוא"ל hello@dalorejewelry.com ויטופלו בהתאם לדין.

דיוור ישיר. לקוח רשאי לדרוש בכתב כי מידע המשמש לפנייה אליו בדיוור ישיר יימחק ממאגר המידע, והעסק יפעל בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות.

קטינים. האתר אינו מיועד לאיסוף מידע ביודעין מקטינים מתחת לגיל 18. נודע לעסק כי נמסר מידע כאמור ללא הסכמת אפוטרופוס, הוא יפעל למחיקתו.

תקופת שמירת המידע. המידע יישמר כל עוד הוא נדרש למטרות שלשמן נאסף או כנדרש לפי דין, לרבות חובות שמירת רשומות חשבונאיות, ולאחר מכן יימחק או יהפוך לבלתי מזוהה.

אבטחה. פרטי כרטיס האשראי מוזנים ומעובדים באמצעות ספקי תשלום וסליקה חיצוניים ואינם נשמרים בשרתי העסק. העסק נוקט אמצעי אבטחה מקובלים, אך אינו יכול להבטיח חסינות מוחלטת. במקרה של אירוע אבטחה חמור, העסק יפעל בהתאם לחובות החלות עליו לפי דין.

שימוש בעוגיות (Cookies). האתר עושה שימוש בעוגיות ובטכנולוגיות מעקב דומות לצורך תפעול תקין, שיפור חוויית המשתמש, ניתוח סטטיסטי ופרסום. עוגיות חיוניות לתפקוד האתר פועלות תמיד. עוגיות שאינן חיוניות, לרבות Google Analytics ו-Meta Pixel, יופעלו בהתאם לבחירות המשתמש בבאנר העוגיות. ניתן לשנות או למשוך את הבחירה דרך הקישור "הגדרות עוגיות" שיופיע באתר או דרך הגדרות הדפדפן. חסימת עוגיות מסוימות עלולה לפגוע בתפקוד חלקים באתר.

עדכון המדיניות. העסק רשאי לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם באתר
ויחול ממועד פרסומו.

בעל השליטה במאגר ופרטי קשר. בעל השליטה במאגר המידע הוא הוא ליאור שלמוני, עוסק מורשה מספר 326302387, המפעיל את המותג DALORE JEWELRY, מכתובת ישראל גלילי 25, ראשון לציון. בכל נושא הקשור לפרטיות ניתן לפנות לדוא"ל hello@dalorejewelry.com.

תאריך עדכון אחרון: 14.08.2026.