בהתאם לחוק הגנת הצרכן, לקוח רשאי לבטל עסקה שבוצעה באתר בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר. הפרטים המלאים, לרבות החריגים ודמי הביטול, מופיעים בעמוד "מדיניות ביטולים, החלפות והחזרים" שבאתר.
לביטול עסקה יש לשלוח אלינו את הפרטים הבאים באמצעות הוואטסאפ או הדוא"ל המופיעים בהמשך העמוד:
-
שם מלא
-
מספר תעודת זהות
-
מספר הזמנה
-
הדוא"ל או מספר הטלפון שאיתו בוצעה ההזמנה
-
סיבת הביטול, לא חובה
האפשרות למסור הודעת ביטול פתוחה לכל גולש ואינה מותנית בהתחברות לחשבון. לאחר שליחת הפרטים יישלח ללקוח אישור קבלה.
ניתן למסור הודעת ביטול גם בדוא"ל hello@dalorejewelry.com, בטלפון או בוואטסאפ 050-651-1905, או בדואר רשום לישראל גלילי 25, ראשון לציון. ההחזר יבוצע בהתאם למדיניות הביטולים ולהוראות הדין.